A Essência do Vale despacha seus produtos por meio do sistema Melhor Envio, que no ato do pedido já direciona você para o sua preferência de forma de entrega. Quando o frete é grátis optamos para a que tenha melhor prazo de entrega x custo. Priorizamos o envio por transportadoras, principalmente, em locais onde os correios tem ocorrência de atrasos.

O frete grátis atualmente se aplica a compras acima de R$ 150,00 para endereços no Sudeste, R$170,00 para endereços no Sul, R$190,00 para endereços no Centro-Oeste e Nordeste, R$250,00 para endereços no Norte.

Os produtos são enviados de 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e o rastreamento é enviado a você por e-mail, após a coleta pela transportadora ou dos correios, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido. O rastreamento também pode ser feito on line pelo site do Melhor Envio, que enviamos o link para você.

Ao recebê-lo em casa, confira junto ao entregador se o seu pedido está correto, não tenha pressa em dispensá-lo, abra a embalagem e confirme a sua qualidade.

Nós fazemos entrega para todo o Brasil, todavia, se for constatado que o local é de difícil acesso, nós entraremos em contato com o cliente, dando-lhe a possibilidade de cancelamento do pedido, sem qualquer oneração.

Valor do frete

O valor do frete varia de acordo com o tamanho, peso e localidade. Ele poderá ser visualizado, de acordo com a região, no momento em que o cliente estiver realizando o pedido.

Prazo de Entrega 

O prazo de entrega varia de acordo a região. Fica sendo válido, a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente.

Embalagem Segura 

Todos os nossos produtos são bem protegidos com plástico bolha e possuem uma caixa de papelão reforçada, o que garante que ele chegue até o destino sem nenhum dano.

Caso, verifique que sofreu alguma avaria, por gentileza, fotografe o produtos avariado e nos envie a foto. Só fazemos reposição de produtos avariados mediante a fotografia do produto quebrado.

Não nos responsabilizamos por produtos avariados ou extraviados quando o cliente faz a opção de Correios como forma de envio.

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, em caso de dúvidas, de segunda a sexta, das 9:00h às 17:00h, pelo telefone (12) 3144-3322 ou pelo e-mail vendas2@essenciadovale.com ou Whattsapp (12) 98101-4836.